3 «L''écoute est autre chose qu''une attention sensible à la signification ; elle veut dire : entendre autrement, découvrir en soi de nouveaux sens, de nouvelles antennes, de nouvelles sensibilités, et partant, se rendre compte de notre propre faculté de changement pour opposer celle-ci comme une résistance à l''esclavage ainsi rendu conscient. Écouter signifie : se découvrir soi Well keep listening. Je reste à l'écoute. Standing by, sir. Je reste à l'écoute. I'll keep watching. Bonjour, Je suis actuellement Technicien de maintenance chez BT (British Télécom). Je reste à l'écoute du marché et étudie toutes propositions. Senior person with ten years of successful sales of telecom equipments to the telecom Bonjour Je m'appelle Constance et je suis actuellement en première économie science et mathématiques et je serai intéressée pour faire l'aide aux devoirs. En effet, je suis encore au lycée mais je suis une personne très à l'écoute et très à l'aise avec les enfants. Ainsi, je me permets de vous proposer mes services. Jesuis à chaque fois très satisfaite des conseils, de l'accueil et du professionnalisme et ça avec le sourire en prime. Merci. Maeva Cerrai. Lueurs Du Monde Lorient. Nous confions nos voyages à l’agence de Lorient depuis 2011. Et nous sommes toujours satisfaits et de l'accueil, et des prestations et des prix. Merci à Delphine Allez-y en toute confiance. A.Duclos. Lueurs Du Bienque la série à succès”A Business Proposal”est déjà terminée, l’amitié des actrices vedettes Kim Sejeong et Seol In Ah continue ! Voici comment ils ont montré leur lien extraordinaire! #ABusinessProposal #BusinessProposal #KimSejeong #SeolInAh #TodaysWebtoon Jeregardais l’émission, je me suis refait toute la saison, j’étais à fond, j’avais envie de jouer tout de suite. Je l’ai appelé pour lui dire : ‘qu’est-ce que tu en penses ?’ Il qH6Ry9. Lettre de saint Jacques 1, 19-27 Frères bien-aimés, chacun devrait être toujours prêt à écouter, lent à parler, lent à se mettre en colère, car la colère de l'homme n'accomplit pas ce que Dieu attend du juste. C'est pourquoi vous devez rejeter tout ce qui salit, tout ce qu'il vous reste de méchanceté, pour accueillir humblement la Parole de Dieu semée en vous ; elle est capable de vous sauver. Mettez la Parole en application, ne vous contentez pas de l'écouter ce serait vous faire illusion. Car écouter la Parole sans la mettre en application, c'est ressembler à un homme qui se regarde dans une glace, et qui, aussitôt après, s'en va en oubliant de quoi il avait l'air. Au contraire, l'homme qui se penche sur la loi parfaite, celle de la liberté, et qui s'y tient, celui qui ne l'écoute pas pour l'oublier, mais l'applique dans ses actes, heureux sera-t-il d'agir ainsi. Si quelqu'un croit être un homme religieux, alors qu'il ne sait pas mettre un frein à sa langue, il se trompe lui-même, sa religion ne mène à rien. Devant Dieu notre Père, la manière pure et irréprochable de pratiquer la religion, c'est de venir en aide aux orphelins et aux veuves dans leur malheur, et de se garder propre au milieu du monde. Publié le 17/07/2017 à 0600 Crédit Studio Figaro. DR. LE BUREAULOGUE - Quentin Périnel, journaliste et chroniqueur au Figaro, décrypte un mot ou une expression grotesque que nous prononçons au bureau et qu'il faut éradiquer de notre vocabulaire. Crédit Studio Figaro. DR.En matière de jargon professionnel, certains mots et maux sont particulièrement tenaces. Ils font partie intégrante de la joute oratoire d'un salarié, qui les utilise par automatisme. Dans les top dix» ou Topito» selon l'expression à la mode - et le site web homonyme! - des expressions et tics les plus impersonnels, en voici un qui figure en excellente place. Même avant d'entrer à l'intérieur des murs de l'entreprise, il inonde déjà les offres d'emplois. Exemple avec cette annonce pour un poste de commercial À l'aise à l'oral, habile négociateur, vous avez démontré une aptitude certaine dans la gestion et la clôture de deals» stratégiques avec vos clients en leur apportant conseil et valeur ajoutée. Déterminé, vous savez convaincre. Mais surtout, vous devez être FORCE DE PROPOSITION!»C'est la cerise sur le gâteau du profil idéal dans un contexte de recrutement. Un candidat peut être brillant, bienveillant, sociable, efficace, méticuleux, et moult autres compétences. Mais si en plus, il est force de proposition», le doute n'est plus permis. On tient la perle rare. Naturellement, l'usage intempestif de l'expression ne se limite nullement aux petites annonces. On la retrouve aussi en interne, en réunion ou en entretien annuel. Le manager la déclame avec conviction, d'un ton triomphal Lucas, je sais bien que tu es stagiaire et que tu es là depuis seulement deux jours. Néanmoins, sache que j'attends de toi que tu sois force de proposition!», assène-t-il à son stagiaire, pourtant très motivé, mais qui ne s'attendait pas à un si chaleureux signifie exactement être force de proposition? Un collaborateur sur qui l'on peut compter. D'un côté, le talent d'être sur tous les fronts avec la même motivation implacable. S'impliquer, anticiper, proposer, et réagir en toutes circonstances... Et d'un autre côté surgit une dimension un tantinet oppressante. En entreprise, il faut» être force de proposition. Nous y sommes justement contraints et forcés. Un collègue qui n'est pas force de proposition est un mauvais collègue. Ainsi, malheur à ceux d'entre vous qui n'ont aucune proposition à me soumettre pour ma chronique de lundi prochain!Pour le bien de cette chronique, continuez à me soumettre les horreurs que vous entendez autour de vous. Je vous répondrai à quentinperinel sur Twitter et qperinel par mail. Qui dit révolution digitale dit bouleversement des techniques de vente. Ces dernières années, nous sommes passés d’une vision produit à une vision client, qui impose d’entretenir une relation intime avec le client afin d’installer une fidélité dans la durée. Cette transformation s’accompagne d’une évolution et d’une diversification des techniques de vente. Afin d’y voir plus clair dans le dédale des acronymes commerciaux, nous avons retenu 5 techniques incontournables pour identifier les prospects, comprendre les besoins du client, argumenter… et vendre ! Au cours des dernières années, les entreprises ont pris conscience du changement imposé par la révolution numérique, abandonnant peu à peu le marketing transactionnel au profit d’une démarche de marketing relationnel. Alors que les modes de consommation se transforment en profondeur un consommateur toujours mieux informé et plus volatil et que l’environnement commercial se complexifie, il est plus que jamais nécessaire de soutenir les forces de vente, en leur donnant les moyens d’optimiser la satisfaction client à l'aide de nos solutions CRM. Cela passe par l’acquisition de nouveaux outils facilitant le travail des commerciaux, tels que les logiciels de CRM Customer Relationship Management. Cela suppose aussi de consolider l’ensemble des techniques de vente, en prenant en compte les problématiques du marketing digital. Mais comment faire le tri parmi les innombrables méthodes à disposition, identifiées par des acronymes volontiers opaques APAC, CAB, ADAPAC, PANCO, SPANCO, APOD, SIMAC, ÉQRAC, SOLUTION, SPANCO, etc. ? Focus sur 5 méthodes qui font la différence. Pour aller plus loin Démonstration CRM pour booster votre business 1. L’écoute active vendre mieux pour fidéliser Si entendre est une démarche passive qui ne requiert pas de volonté particulière, écouter est un processus actif qui exige un engagement personnel. Si l’expression écoute active » adopte la forme d’un pléonasme, c’est pour insister sur la nécessité d’accorder une attention profonde à ce qu’expriment les prospects et clients. Plus que l’utilisation du silence et des signes de tête nécessaires pour suggérer l’intérêt, il s’agit pour le commercial d’adopter une posture d’empathie réelle avec son interlocuteur reformuler les propos du client, poser des questions ouvertes qui n’appellent pas uniquement à des réponses oui » ou non », lui demander de préciser un point. La prise de notes est un moyen efficace de se concentrer sur la parole du client, pour comprendre en profondeur ses structures de pensée. L’usage de l’écoute active dans la négociation constitue donc pour la force de vente un atout majeur. C’est en comprenant objectivement les besoins du client qu’on est en mesure de lui apporter une réponse pertinente. L’écoute active permet à la force de vente d’améliorer son taux de transformation et la satisfaction globale de sa clientèle, essentielle à la fidélisation. S’il se sent écouté, le client se sent compris, donc valorisé. L’écoute active est vécue comme un témoignage de respect, qui favorise le développement d’une relation commerciale intime et féconde, et constitue en quelque sorte la base des 4 techniques additionnelles détaillées ci-dessous. Pour aller plus loin Écoute active, ventes lucratives 2. SPANCO convertir le prospect en client Mise en place par la société américaine Xerox, la méthode SPANCO permet de suivre étape par étape la négociation commerciale, de la prise de contact jusqu’à la conclusion d’une transaction. Elle se présente comme une véritable feuille de route pour convertir un prospect en client, et permet de mettre en perspective les chiffres de ventes grâce à des KPI Key Performance Indicators. Chaque lettre de l’acronyme SPANCO correspond à une phase du processus de captation. Suspect Phase de définition de la cible. Il s’agit de circonscrire le périmètre des contacts et des relations possibles pour déployer une offre. En d’autres termes, de définir son marché. Prospect Phase d’identification du lead client potentiel. En croisant les critères, on regroupe les suspects » comportant des caractéristiques communes, avant de les contacter pour leur présenter l’offre. Analyse ou Approche Phase d’évaluation et identification de la solution. Le commercial rencontre le prospect, écoute sa problématique, analyse ses besoins et réfléchit à la façon dont l’offre peut y répondre. Négociation Phase de la proposition de vente et de négociation. L’objectif est de faire accepter l’offre au client potentiel en répondant point par point aux objectifs déterminés au cours de l’analyse précédente. Conclusion Phase de finalisation de la commande et de concrétisation de la vente. On détermine les conditions et le délai d’achat afin d’obtenir la signature de l’acte de vente et de poser les jalons la relation client. Ordre Phase de gestion et de suivi de la commande. Il est essentiel de soigner la qualité d’exécution afin de renforcer la confiance du client et de favoriser le processus de fidélisation. 3. SONCAS comprendre les motivations du client Adoptée par de nombreux commerciaux, la méthode SONCAS permet d’activer les principaux leviers psychologiques qui favorisent l’acte d’achat, afin de mettre en place des argumentaires de vente ciblés. Généralement mise en œuvre dans la phase de découverte, par exemple lors d’un premier rendez-vous commercial, elle consiste à donner au client potentiel le sentiment qu'il domine l'échange, en cherchant non à lui vendre, mais à le faire acheter. Chaque lettre de SONCAS correspond à un type de motivation utile pour bien appréhender la relation client. Sécurité Si l’on en croit la célèbre pyramide des besoins de Maslow, la sécurité fait partie des besoins essentiels de l’être humain, juste après les besoins physiologiques. Il s’agit donc d’être particulièrement attentif à cette dimension pour mettre en confiance le client. Orgueil Aussi présent dans la pyramide de Maslow, l’orgueil doit être compris dans le sens de l’estime de soi, du besoin de se sentir reconnu en tant que personne. L’objectif du commercial est donc de développer des arguments nourrissant l’amour-propre du client. Nouveauté Le principe de nouveauté est lié à la curiosité et au besoin de changement. C’est un vecteur commercial majeur, qui joue un rôle central dans la plupart des stratégies marketing. Confort La notion de confort peut être rapprochée de celle de sécurité. Elle englobe à la fois le confort physique et psychologique du client, de plus en plus nécessaire avec la diffusion de nouvelles technologies, qui peuvent sembler inaccessibles aux non-initiés. Argent Présent quel que soit le type de vente, l’argent peut agir comme frein ou motivation à l’acte d’achat. Le rôle de la force de vente est de faire comprendre au client que son achat n’est pas une dépense plus ou moins nécessaire, mais un investissement rentable. Sympathie Bien que secondaire, la sympathie du vendeur peut jouer un rôle déterminant lors d’une vente. Tout commercial doit veiller à adopter une attitude ouverte et à véhiculer des messages positifs. L’écoute est une dimension essentielle de ce levier. À ne pas manquer 4 tendances commerciales incontournables 4. CAB construire un argumentaire de vente L’argumentaire de vente est une technique d’influence positive pratiquée par l’ensemble des équipes commerciales. Il nécessite une bonne qualité d’écoute et des questionnements adéquats pour faire évoluer la position du prospect ou du client. L’acronyme BAC ou CAB désigne trois niveaux essentiels à toute argumentation commerciale la caractéristique, l’avantage et le bénéfice. La caractéristique C’est ce qui définit le produit ou le service. Essentielle pour faire comprendre l’offre, elle suscite rarement l’engouement en elle-même, sauf dans le cas de certaines innovations produisant une rupture sur leur marché. L’avantage C’est ce qui démarque le produit ou service des produits et services concurrents. Chaque caractéristique pertinente doit être traduite lors de l’argumentation par un avantage clairement identifiable par le consommateur. Le bénéfice C’est le bienfait qui découle de la caractéristique et de l’avantage. Un bénéfice impacte le client de manière positive, il s’agit du levier principal de la séduction. Vécu comme la réponse à une attente spécifique, il conditionne ainsi directement l’acte d’achat. 5. SIMAC capter l’attention pour mieux persuader À la croisée des 4 techniques de vente précédentes, la méthode SIMAC permet de dérouler un argumentaire de vente en captant l’attention et l’intérêt du client afin de le convaincre. Les 5 lettres de l’acronyme représentent 5 étapes distinctes du processus de vente. Situation La 1re étape consiste à faire le point sur la situation dans laquelle se trouve le client. Il s’agit de lui poser les bonnes questions pour comprendre quels sont ses besoins, et pourquoi sa décision est importante. Idée L’objectif de cette 2e étape est de susciter l’intérêt du client avec une idée découlant de l’analyse de sa situation. Celle-ci doit être simple, claire et concise. Son but est de mettre le client en condition pour écouter la préconisation commerciale. Mécanisme Cette 3e étape consiste à détailler l’idée en spécifiant ses méthodes d’application qui fait quoi, quand, où, comment, quand, pour combien, et pourquoi méthode CQQCOQP – le dernier sigle de cet article, c’est promis. Cela permet de lever les freins éventuels du client en démontrant le réalisme de l’idée. Avantages La 4e étape a pour objectif de démontrer au client en quoi la proposition commerciale satisfait ses besoins et quels bénéfices personnels il va en retirer. Il faut mettre en avant les qualités spécifiques qu’il ne retrouvera pas chez la concurrence. Conclusion C’est le moment où le client doit prendre une décision. Il s’agit de l’inviter à agir en lui posant une question, par exemple en lui donnant le choix entre deux propositions, afin de conclure la vente. À ne pas manquer Prospection client 6 astuces de speed-dating pour séduire Maison de retraite / EHPAD Troyes Emploi Maison de retraite / EHPAD Troyes Actualités Espace pro Maison de retraite / EHPAD Troyes Emploi Maison de retraite / EHPAD Troyes Actualités Recherches associées Nouveau ! Laissez Aladom trouver la perle pour vous ! 1 Publiez une recherche via notre formulaire 2 Recevez des candidatures 3 Engagez le candidat qui vous intéresse Découvrir le service Aide aux Seniors Annonces similaires Troyes Aide à la personne à Troyes Bonjour, Je suis maman au foyer, je suis en recherche d'emploi. Dans des maisons de retraite uniquement car malheureusement je n'ai pas encore le permis. J'ai 3ans de expérience en tant que aide à la personne. J'ai fait plusieurs formations. Je... Contacter ce prestataire Rosières-près-Troyes Tiphaine/19ans/auxiliaire de vie Bonjour, Je cherche du travail en tant qu'auxiliaire de vie au sein d'une maison de retraite. Je suis ponctuelle, organisée et motivée. Merci de me contacter. Contacter ce prestataire Arcis-sur-Aube Ash Bonjour, J'ai 23 ans et je suis à la recherche d'un emploi au sein d'une maison de retraite ou d'un EHPAD dans l'Aube. En effet, j'ai un bac pro Assp ainsi qu'un BEP carrières sanitaires et social, j'ai pu donc découvrir grâce à plusieurs stages... Contacter ce prestataire Pont-Sainte-Marie Maison de retraite / EHPAD Bonjour, je suis à la recherche d'un stage pour pouvoir être sûr de mon projet professionnel. Ma conseillère pôle emploi m'a conseillé de faire un petit stage en "Immersion en entreprise". Je suis intéressée par le métier d’aide à la personne. Je... Contacter ce prestataire Commentaires de Marie-Noëlle Thabut, dimanche 28 août 2022 22éme dimanche du Temps Ordinaire 1ère lecture Psaume 2ème lecture Evangile PREMIERE LECTURE – livre de Ben Sira le Sage 3, 17 Mon fils, accomplis toute chose dans l’humilité, et tu seras aimé plus qu’un bienfaiteur. 18 Plus tu es grand, plus il faut t’abaisser tu trouveras grâce devant le Seigneur. 20 Grande est la puissance du Seigneur, et les humbles lui rendent gloire. 28 La condition de l’orgueilleux est sans remède, car la racine du mal est en lui. 29 Qui est sensé médite les maximes de la sagesse ; l’idéal du sage, c’est une oreille qui écoute. L’IDEAL DU SAGE, C’EST UNE OREILLE QUI ECOUTE Ce texte s’éclaire si on en commence la lecture par la fin Qui est sensé médite les maximes de la sagesse ; l’idéal du sage, c’est une oreille qui écoute. » Quand on dit sagesse » dans la Bible, on veut dire l’art de vivre heureux. Etre un homme sensé, un homme sage », c’est l’idéal de tout homme en Israël et du peuple tout entier ce peuple tout petit, né plus tard que beaucoup de ses illustres voisins si l’on considère qu’il mérite véritablement le nom de peuple au moment de la sortie d’Egypte a ce privilège grâce à la Révélation dont il a bénéficié de savoir que Toute sagesse vient du Seigneur » Si 1,1 dans le sens que Dieu seul connaît les mystères de la vie et le secret du bonheur. C’est donc au Seigneur qu’il faut demander la sagesse dans sa souveraine liberté, il a choisi Israël pour être le dépositaire de ses secrets, de sa sagesse. Pour dire cela de manière imagée, Jésus Ben Sirac, l’auteur de notre lecture de ce dimanche, fait parler la sagesse elle-même comme si elle était une personne Le Créateur de toutes choses m’a donné un ordre, celui qui m’a créée a fixé ma demeure. Il m’a dit “Viens demeurer parmi les fils de Jacob, reçois ta part d’héritage en Israël, enracine-toi dans le peuple élu. » Si 24,8. Israël est ce peuple qui recherche chaque jour la sagesse Devant le Temple, je priais pour la recevoir et jusqu’au bout je la rechercherai. » Si 51,14. Si l’on en croit le psaume 1, il y trouve son bonheur Heureux l’homme qui se plaît dans la loi du SEIGNEUR et murmure sa loi jour et nuit. » Ps 1,2. Il récite jour et nuit », cela veut dire qu’il est tendu en permanence ; Qui cherche trouve » dira plus tard un autre Jésus encore faut-il chercher, c’est-à-dire reconnaître qu’on ne possède pas tout, qu’on est en manque de quelque chose. Ben Sirac le sait bien il a ouvert à Jérusalem, vers 180 ce que nous appellerions aujourd’hui une école de théologie une beth midrash. Pour faire sa publicité, il disait Approchez-vous de moi, vous qui n’avez pas d’instruction, prenez place dans mon école. » Si 51,23. Ne s’inscrivaient, bien sûr, que des gens qui étaient désireux de s’instruire. Si l’on croit tout savoir, on ne juge pas utile d’apprendre par des cours, des conférences, des livres. Au contraire, un véritable fils d’Israël ouvre toutes grandes ses oreilles ; sachant que toute sagesse vient de Dieu, il se laisse instruire par Dieu Qui est sensé médite les maximes de la sagesse ; l’idéal du sage, c’est une oreille qui écoute. » Le peuple d’Israël a si bien retenu la leçon qu’il récite plusieurs fois par jour Shema Israël, Ecoute Israël » Dt 6,4. LA CONDITION DE L’ORGUEILLEUX EST SANS REMEDE On voit bien ce qu’il y faut d’humilité ! Au sens d’avoir l’oreille ouverte pour écouter les conseils, les consignes, les commandements. A l’inverse, l’orgueilleux, qui croit tout comprendre par lui-même, ferme ses oreilles. Il a oublié que si la maison a les volets fermés, le soleil ne pourra pas y entrer ! C’est de simple bon sens. La parabole du pharisien et du publicain Lc 18 prend ici une résonance particulière. Etait-ce donc si admirable, ce qu’a fait le publicain ? Il s’est contenté d’être vrai. Dans le mot humilité », il y a humus » l’humble a les pieds sur terre ; il se reconnaît fondamentalement petit, pauvre par lui-même ; il sait que tout ce qu’il a, tout ce qu’il est vient de Dieu. Et donc il compte sur Dieu, et sur lui seul. Il est prêt à accueillir les dons et les pardons de Dieu… et il est comblé. Le pharisien qui n’avait besoin de rien, qui se suffisait à lui-même, est reparti comme il était venu ; le publicain, lui, est rentré chez lui, transformé. Toute sagesse vient du Seigneur, et demeure auprès de lui pour toujours », dit Ben Sirac, et plus loin, faisant parler Israël Il m’a suffi de tendre un peu l’oreille pour la recevoir, et j’y ai trouvé de grandes leçons. » Si 51,16. Isaïe dit la joie de ces humbles que Dieu comble Les humbles se réjouiront de plus en plus dans le SEIGNEUR, les malheureux exulteront en Dieu, le Saint d’Israël. » Is 29,19. Ce qui nous vaut une lumineuse parole de Jésus, ce que l’on appelle sa jubilation » Père, Seigneur du ciel et de la terre, je proclame ta louange ce que tu as caché aux sages et aux savants, tu l’as révélé aux tout-petits. » Mt 11,25 // Lc 10,21. Avec ceux-là, les humbles, Dieu peut faire de grandes choses il en fait les serviteurs de son projet ; car toute vocation est mission confiée au service des autres C’est ainsi, par exemple, qu’Isaïe décrit l’expérience du Serviteur de Dieu Le SEIGNEUR mon Dieu m’a donné le langage des disciples, pour que je puisse, d’une parole, soutenir celui qui est épuisé. Chaque matin, il éveille, il éveille mon oreille pour qu’en disciple, j’écoute. Le SEIGNEUR mon Dieu m’a ouvert l’oreille, et moi, je ne me suis pas révolté, je ne me suis pas dérobé. » Is 50,4-5. On comprend alors où se ressourçait Moïse qui fut un si grand et infatigable serviteur du projet de Dieu ; le livre des Nombres nous dit son secret Moïse était très humble, l’homme le plus humble que la terre ait porté. » Nb 12,3. Jésus, lui-même, le Serviteur de Dieu par excellence, confie je suis doux et humble de coeur » Mt 11,29. Et quand Saint Paul, à son tour, décrit son expérience spirituelle, il peut dire S’il faut se vanter, je me vanterai de ce qui fait ma faiblesse… Le Seigneur m’a déclaré Ma grâce te suffit, car ma puissance donne toute sa mesure dans la faiblesse. » 2 Co 11,30 ; 12,9. PSAUME – 67 68, 4-5, 6-7, 10-11 4 Les justes sont en fête, ils exultent ; devant la face de Dieu ils dansent de joie. 5 Chantez pour Dieu, jouez pour son nom. Son nom est le SEIGNEUR ; dansez devant sa face. 6 Père des orphelins, défenseur des veuves, tel est Dieu dans sa sainte demeure ; 7 A l’isolé, Dieu accorde une maison ; aux captifs, il rend la liberté. 10 Tu répandais sur ton héritage une pluie généreuse, et quand il défaillait, toi, tu le soutenais. 11 Sur les lieux où campait ton troupeau, tu le soutenais, Dieu qui es bon pour le pauvre. SON NOM EST LE SEIGNEUR Une toute petite phrase qui n’a l’air de rien donne bien le ton de l’ensemble Son Nom est le SEIGNEUR » ce fameux Nom révélé à Moïse qui dit la présence permanente de Dieu au milieu des siens. Et parce qu’il les entoure en tout temps de sa sollicitude, chacun des versets que nous chantons ici peut se lire à plusieurs niveaux. C’est à la fois la richesse et la complexité de ce psaume, qu’on puisse le chanter à toute époque en se sentant concerné ! Je vais essayer de faire entendre au moins un peu ces divers niveaux de lecture possibles. Les justes sont en fête, ils exultent ; devant la face de Dieu ils dansent de joie. Chantez pour Dieu, jouez pour son nom. Son nom est le SEIGNEUR ; dansez devant sa face. » On ne peut manquer d’évoquer, bien sûr, la danse de David, lors du transfert de l’arche à Jérusalem. Mais, plus profondément, c’est de la joie du peuple libéré d’Egypte qu’il s’agit ici ; rappelons-nous le chant de Moïse lui-même après le passage de la mer ; puis Myriam avait pris le relais La prophétesse Miryam, sœur d’Aaron, saisit un tambourin, et toutes les femmes la suivirent, dansant et jouant du tambourin. Et Miryam leur entonna Chantez pour le SEIGNEUR ! Éclatante est sa gloire il a jeté dans la mer cheval et cavalier ! » Ex 15,21. Puis vinrent les multiples interventions de Dieu au cours de l’Exode autant de raisons, désormais, pour chanter et danser. Dans les versets de ce dimanche, c’est ce qui transparaît le plus Aux captifs, il rend la liberté. Tu répandais sur ton héritage une pluie généreuse, et quand il défaillait, toi, tu le soutenais. Sur les lieux où campait ton troupeau, tu le soutenais, Dieu qui es bon pour le pauvre. » Ce fut la première expérience d’Israël. Mais nous savons bien déjà que toute allusion à la libération vise non seulement celle-là, la première libération, celle de la sortie d’Egypte, mais aussi le retour de l’Exil à Babylone, et encore toutes les autres libérations, c’est-à-dire chaque fois que les individus ou le peuple tout entier progressent vers plus de justice et de liberté. Enfin, et peut-être surtout, celle qu’on attend encore, la libération définitive de toutes les chaînes de toute sorte. Aux captifs, il rend la liberté. » Nous, Chrétiens, bien sûr, nous pensons ici à la Résurrection du Christ et à la nôtre. CHANTEZ POUR DIEU, JOUEZ POUR SON NOM Une autre réminiscence de l’Exode, dans nos versets d’aujourd’hui, se prête également à des lectures que l’on pourrait dire superposées » Tu répandais sur ton héritage ton peuple une pluie généreuse. » Il s’agit de la manne, bien sûr, d’abord. Le livre de l’Exode raconte Le SEIGNEUR dit à Moïse Voici que, du ciel, je vais faire pleuvoir du pain pour vous. Le peuple sortira pour recueillir chaque jour sa ration quotidienne… le lendemain matin, il y avait une couche de rosée autour du camp. Lorsque la couche de rosée s’évapora, il y avait, à la surface du désert, une fine croûte, quelque chose de fin comme du givre, sur le sol. Quand ils virent cela, les fils d’Israël se dirent l’un à l’autre Mann hou ?’ ce qui veut dire Qu’est-ce que c’est ?, car ils ne savaient pas ce que c’était. Moïse leur dit C’est le pain que le SEIGNEUR vous donne à manger.’ » Ex 16, Il s’agit aussi, très probablement, de la pluie bénéfique, celle pour laquelle on prie si souvent là-bas, car elle conditionne toute vie. Sans la pluie généreuse », le pays de la promesse ne ruisselle pas de lait et de miel ». Il y a eu dans le passé des sécheresses et donc des famines mémorables pour commencer, on connaît l’histoire de Joseph et la terrible succession des sept années de sécheresse qui ont amené ses frères, les fils de Jacob, puis Jacob lui-même à descendre en Egypte. Ensuite, il y eut, au temps du prophète Elie 1 R 17-18, cette sécheresse qui fut l’occasion d’une grande confrontation entre Elie lui-même et la reine Jézabel, une païenne, adoratrice de Baal, le prétendu dieu de la fécondité, de l’orage et de la pluie. Tu répandais sur ton héritage ton peuple une pluie généreuse. » peut se lire Toi seul as toujours répandu tes bienfaits sur le peuple de l’Alliance. On connaît encore une autre famine célèbre, cette fois au temps de l’Empire Romain, sous l’empereur Claude ; on sait qu’à cette occasion, les communautés chrétiennes de l’ensemble du bassin méditerranéen dans les régions non touchées par la famine furent sollicitées de venir en aide financièrement aux sinistrés. Ce qui valut à la communauté de Corinthe un petit rappel à l’ordre de saint Paul pour le manque d’empressement des Corinthiens à ouvrir leurs porte-monnaie 2 Co chapitres 8 et 9. A notre tour, nous Chrétiens avons bien aussi motif de rendre grâce ; la manne, notre pain de chaque jour, nous est offerte en Jésus-Christ, véritable pain vivant descendu du ciel Moi, je suis le pain de la vie. Au désert, vos pères ont mangé la manne, et ils sont morts ; mais le pain qui descend du ciel est tel que celui qui en mange ne mourra pas. Moi, je suis le pain vivant, qui est descendu du ciel si quelqu’un mange de ce pain, il vivra éternellement. Le pain que je donnerai, c’est ma chair, donnée pour la vie du monde. » Jn 6,48-51. Oui, vraiment Les justes sont en fête, ils exultent ; devant la face de Dieu ils dansent de joie. Chantez pour Dieu, jouez pour son nom. Son nom est le SEIGNEUR ; dansez devant sa face. » DEUXIEME LECTURE – lettre aux Hébreux 12, Frères, quand vous êtes venus vers Dieu, 18 vous n’êtes pas venus vers une réalité palpable, embrasée par le feu, comme la montagne du Sinaï pas d’obscurité, de ténèbres ni d’ouragan, 19 pas de son de trompettes ni de paroles prononcées par cette voix que les fils d’Israël demandèrent à ne plus entendre. 22 Mais vous êtes venus vers la montagne de Sion et vers la ville du Dieu vivant, la Jérusalem céleste, vers des myriades d’anges en fête 23 et vers l’assemblée des premiers-nés dont les noms sont inscrits dans les cieux. Vous êtes venus vers Dieu, le juge de tous, et vers les esprits des justes amenés à la perfection. 24 Vous êtes venus vers Jésus, le médiateur d’une alliance nouvelle. DE L’ANCIENNE ALLIANCE A LA NOUVELLE ALLIANCE La lettre aux Hébreux s’adresse très probablement à des Chrétiens d’origine juive ; son objectif clairement avoué est donc de situer correctement la Nouvelle Alliance par rapport à la Première Alliance. Avec la venue du Christ, sa vie terrestre, sa Passion, sa mort et sa Résurrection, tout ce qui a précédé est considéré par les Chrétiens comme une étape nécessaire dans l’histoire du salut, mais révolue pour eux. Révolue, peut-être mais pas annulée pour autant. Qui veut situer correctement la Nouvelle Alliance par rapport à la première Alliance devra donc manifester à la fois continuité et radicale nouveauté. En faveur de la continuité, on entend ici des mots très habituels en Israël Sinaï, feu, obscurité, ténèbres, ouragan, trompettes, Sion, Jérusalem, les noms inscrits dans les cieux, juge et justice, alliance… Ce vocabulaire évoque toute l’expérience spirituelle du peuple de l’Alliance ; il est très familier aux auditeurs de cette prédication. Prenons le temps de relire quelques textes de l’Ancien Testament puisqu’ils sont la source Le troisième jour, dès le matin, il y eut des coups de tonnerre, des éclairs, une lourde nuée sur la montagne, et une puissante sonnerie de cor ; dans le camp, tout le peuple trembla. Moïse fit sortir le peuple hors du camp, à la rencontre de Dieu, et ils restèrent debout au pied de la montagne. La montagne du Sinaï était toute fumante, car le SEIGNEUR y était descendu dans le feu ; la fumée montait, comme la fumée d’une fournaise, et toute la montagne tremblait violemment. La sonnerie du cor était de plus en plus puissante. Moïse parlait, et la voix de Dieu lui répondait. » Ex 19,16-19. Tout le peuple voyait les éclairs, les coups de tonnerre, la sonnerie du cor et la montagne fumante. Le peuple voyait ils frémirent et se tinrent à distance… Le peuple se tint à distance, mais Moïse s’approcha de la nuée obscure où Dieu était. » Ex 20, Et le livre du Deutéronome commente Vous vous êtes donc approchés et tenus debout, au pied de la montagne. Et la montagne était en feu, embrasée jusqu’en plein ciel, parmi les ténèbres des nuages et de la nuée obscure. » Dt 4,11. La mémoire d’Israël est nourrie de ces récits ; ils sont les titres de gloire du peuple de l’Alliance. Toutes les fêtes d’Israël sont nourries de la mémoire de ces événements on les rappelle sans cesse, on les enseigne à ses fils et aux fils de ses fils, comme on dit. La surprise que nous réserve ce texte de la lettre aux Hébreux, c’est qu’il semble déprécier cette expérience mémorable ; car, désormais, l’Alliance a été complètement renouvelée ; nous l’avons vu un peu plus haut d’après le récit du livre de l’Exode, Moïse approchait de Dieu alors que le peuple était tenu à distance Le peuple voyait ils frémirent et se tinrent à distance… mais Moïse s’approcha de la nuée obscure où Dieu était. » Et quelques versets auparavant, le peuple s’était vu interdire l’accès de la montagne. JESUS, MEDIATEUR D’UNE ALLIANCE NOUVELLE Au contraire, désormais, dans la Nouvelle Alliance, les baptisés sont établis dans une véritable relation d’intimité avec Dieu. L’auteur décrit cette nouvelle expérience spirituelle comme l’entrée paisible dans un nouveau monde de beauté, de fête Mais vous êtes venus vers la montagne de Sion et vers la ville du Dieu vivant, la Jérusalem céleste, vers des myriades d’anges en fête et vers l’assemblée des premiers-nés dont les noms sont inscrits dans les cieux. Vous êtes venus vers Dieu, le juge de tous, et vers les esprits des justes amenés à la perfection. Vous êtes venus vers Jésus, le médiateur d’une Alliance nouvelle. » Dès l’Ancien Testament, on le sait, la crainte de Dieu avait changé de sens au temps du Sinaï, elle était de la peur devant les démonstrations de puissance ; une peur telle que le peuple demandait même à ne plus entendre la voix de Dieu » ; et puis, peu à peu les relations du peuple avec Dieu avaient évolué et la crainte s’était transformée en confiance filiale. Pour ceux qui ont connu Jésus, c’est plus beau encore ils ont découvert en lui le vrai visage du Père vous vous rappelez ce que saint Paul écrivait aux Chrétiens de Galates, en Turquie Vous n’avez pas reçu un esprit qui fait de vous des esclaves et vous ramène à la peur ; mais vous avez reçu un Esprit qui fait de vous des fils ; et c’est en lui que nous crions Abba !’, c’est-à-dire Père ! C’est donc l’Esprit Saint lui-même qui atteste à notre esprit que nous sommes enfants de Dieu. » Rm 8,15-16. Jésus joue donc pleinement son rôle de médiateur d’une Alliance nouvelle » puisqu’il permet à tous les baptisés d’approcher de Dieu, de devenir des premiers-nés » au sens de consacrés ». L’antique promesse faite à Moïse et au peuple d’Israël, au pied du Sinaï, est enfin réalisée Si vous écoutez ma voix et gardez mon alliance, vous serez mon domaine particulier parmi tous les peuples, car toute la terre m’appartient ; mais vous, vous serez pour moi un royaume de prêtres, une nation sainte. » Ex 19,5-6. Ce que l’auteur de notre lettre traduit Avançons-nous donc avec assurance vers le Trône de la grâce » He 4,16. EVANGILE – selon Saint Luc 14, 1 Un jour de sabbat, Jésus était entré dans la maison d’un chef des pharisiens pour y prendre son repas, et ces derniers l’observaient. 7 Jésus dit une parabole aux invités lorsqu’il remarqua comment ils choisissaient les premières places, et il leur dit 8 Quand quelqu’un t’invite à des noces, ne va pas t’installer à la première place, de peur qu’il ait invité un autre plus considéré que toi. 9 Alors, celui qui vous a invités, toi et lui, viendra te dire Cède-lui ta place’ ; et, à ce moment, tu iras, plein de honte, prendre la dernière place. 10 Au contraire, quand tu es invité, va te mettre à la dernière place. Alors, quand viendra celui qui t’a invité, il te dira Mon ami, avance plus haut’, et ce sera pour toi un honneur aux yeux de tous ceux qui seront à la table avec toi. 11En effet, quiconque s’élève sera abaissé ; et qui s’abaisse sera élevé. » 12 Jésus disait aussi à celui qui l’avait invité Quand tu donnes un déjeuner ou un dîner, n’invite pas tes amis, ni tes frères, ni tes parents, ni de riches voisins ; sinon, eux aussi te rendraient l’invitation et ce serait pour toi un don en retour. 13 Au contraire, quand tu donnes une réception, invite des pauvres, des estropiés, des boiteux, des aveugles ; 14 heureux seras-tu, parce qu’ils n’ont rien à te donner en retour cela te sera rendu à la résurrection des justes. » JESUS ET LES PHARISIENS Dans l’évangile de saint Luc, on trouve souvent des scènes de repas chez Simon le pharisien 7,36 ; chez Marthe et Marie 10,38 ; à nouveau chez un pharisien 11,37 ; chez Zachée 19 ; le repas pascal 22. L’importance que Jésus attachait aux repas faisait même dire aux gens malveillants Voilà un glouton et un ivrogne » Lc 7,34. Trois de ces repas se déroulent chez des pharisiens et deviennent occasion de désaccord. Au cours du premier, chez Simon Luc 7,36, une femme de mauvaise réputation était venue se jeter aux pieds de Jésus et, contre toute attente, il l’avait donnée en exemple ; le second Lc 11,37 fut également l’occasion d’un grave malentendu, cette fois parce que Jésus avait omis de se laver les mains avant de passer à table le débat avait très mal tourné et Jésus en avait profité pour prononcer une diatribe sévère. Si bien que Luc conclut l’épisode en disant Quand Jésus fut sorti de la maison, les scribes et les pharisiens commencèrent à s’acharner contre lui et à le harceler de questions ; ils lui tendaient des pièges pour traquer la moindre de ses paroles. » Lc 11, 53. Le texte que nous lisons aujourd’hui raconte un troisième repas chez un pharisien Luc le situe un jour de sabbat. On sait l’importance du sabbat dans la vie du peuple d’Israël de ce jour de repos shabbat » en hébreu signifie cesser toute activité, le peuple élu avait fait un jour de fête et de joie en l’honneur de son Dieu. Fête de la création du monde, fête de la libération du peuple tiré d’Egypte… en attendant la grande fête du Jour où Dieu renouvellera la Création tout entière. A l’époque de Jésus, la fête était toujours là, et un repas solennel marquait ce jour repas qui était souvent l’occasion de recevoir des coreligionnaires ; mais les interdits rituels de la Loi s’étaient tellement multipliés que le respect des prescriptions avait occulté chez certains l’essentiel la charité fraternelle. Ce jour-là, au début du repas, une scène qui ne figure pas dans notre lecture liturgique est à l’origine des conversations Jésus guérit un malade souffrant d’hydropisie oedèmes ; c’est l’occasion de nouvelles discussions autour de la table, parce que Jésus est accusé d’avoir enfreint la règle du repos du sabbat. Il ne faut pas nous étonner de ce que nous rapporte ainsi l’évangile, concernant les relations entre Jésus et les pharisiens, mélange de sympathie et de sévérité extrême de part et d’autre. Sympathie, car les pharisiens étaient des gens très bien. Rappelons-nous que le mouvement religieux Pharisien » est né vers 135 d’un désir de conversion ; son nom qui signifie séparé » traduit un choix le refus de toute compromission politique, de tout laisser-aller dans la pratique religieuse ; deux problèmes à l’ordre du jour en 135. Au temps du Christ, leur ferveur n’est pas entamée, ni leur courage sous Hérode le Grand 39-4 av six mille d’entre eux qui refusaient de prêter serment de fidélité à Rome et à Hérode ont été punis de fortes amendes. Le maintien de leur identité religieuse repose sur un très grand respect de la tradition ce mot tradition » ne doit pas être entendu de manière péjorative ; la tradition, c’est la richesse reçue des pères tout le long labeur des anciens pour découvrir le comportement qui plaît à Dieu se transmet sous forme de préceptes qui régissent les plus petits détails de la vie quotidienne. Est-ce en soi critiquable ? Et les consignes des pharisiens, mises par écrit après 70 ap. ressemblent fort, pour certaines, à celles de Jésus lui-même. Or ils n’ont certainement pas copié ce qu’ils appelaient l’hérésie chrétienne ». Le Pharisianisme en tant que mouvement est donc tout à fait respectable. Et Jésus ne l’attaque jamais. Il ne refuse pas non plus de leur parler à preuve, ces repas ; voir aussi Nicodème, Jn 3. GARE AU CONTENTEMENT DE SOI Mais le plus bel idéal religieux peut avoir ses écueils la rigueur d’observance peut engendrer une trop bonne conscience et rendre méprisant pour ceux qui n’en font pas autant. Plus profondément, vouloir être séparé » n’est pas sans ambiguïté ; quand on sait que le dessein de Dieu est un projet de rassemblement dans l’amour. Ces déviances ont inspiré quelques paroles dures de Jésus elles visent ce que l’on appelle le Pharisaïsme » ; de cela tous les mouvements religieux de tous les temps sont capables la parabole de la paille et de la poutre est là pour nous le rappeler. A première vue, les conseils donnés par Jésus au cours du repas sur le choix des places et le choix des invités pourraient donc se limiter à des règles de bienséance et de philanthropie. En Israël comme ailleurs, les sages ont écrit de très belles maximes sur ces sujets ; par exemple, dans le livre des Proverbes Ne cherche pas à briller devant le roi, ne te mets pas à la place des grands ; mieux vaut que l’on te dise Monte ici’, plutôt que d’être rabaissé devant un prince. » Pr 25,6-7 ; et dans celui de Ben Sirac Si un grand t’invite, dérobe-toi il t’invitera de plus belle. Ne t’impose pas, de peur d’être repoussé, ne te tiens pas trop loin, de peur d’être oublié. » Si 13,9-10. Mais le propos de Jésus va beaucoup plus loin à la manière des prophètes, il cherche avec véhémence, à ouvrir les yeux des Pharisiens avant qu’il ne soit trop tard ; trop de contentement de soi peut conduire à l’aveuglement. Précisément parce que les pharisiens étaient des gens très bien, de fidèles pratiquants de la religion juive, Jésus démasque chez eux le risque du mépris des autres ; or Jésus a toujours devant les yeux la venue du Royaume pour y entrer, il faut, a-t-il dit souvent, se faire comme de petits enfants cf Lc 9,46-48 ; Mt 18,4. La conversion qui conduit au Royaume n’est possible que si l’homme se reconnaît faible devant Dieu à preuve la parabole du pharisien et du publicain Lc18,10-14. Les pharisiens risquent d’être fort loin de l’accueil des pauvres et des estropiés qui est le signe principal du Royaume Allez annoncer à Jean ce que vous avez vu et entendu les aveugles retrouvent la vue, les boiteux marchent, les lépreux sont purifiés, les sourds entendent, les morts ressuscitent, les pauvres reçoivent la Bonne Nouvelle. » Lc 7,22. Ceux qui accueillent et respectent ces humbles sans attendre de retour participeront avec eux, dit Jésus, à la résurrection promise. C’est ce que souligne Saint Jacques dans sa lettre Mes frères, dans votre foi en Jésus Christ, notre Seigneur de gloire, n’ayez aucune partialité envers les personnes. » Jc 2,1.

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